15.3.09

Orange, planète étrange...

Sa messagerie Orange ne marchait plus. Elle avait un message d'erreur qui lui disait que la panne était momentanée, qu'il fallait renouveler ultérieurement l'opération.
Au bout de quatre jours, elle n'avait pas envie d'opérer, ni d'être opérée, ni ultérieurement ni immédiatement, elle se résolu enfin à joindre la boite vocale 24/24, un dimanche après midi, tant pis, vengeance, en plus il faisait un temps de rêve.
Pour une fois l'attente estimée à moins de deux minutes, dura moins de 2 minutes, tout le monde étant à la plage.
L'homme machine ( celui qui a des questions, toutes faites, toutes prêtes et les réponses adéquates à tout) à l'autre bout de la ligne, avait un accent qu'elle situait aux frontières asiatiques plutôt qu'Atlantique ouest. Se disant que finalement elle pouvait se croire au soleil malgré tout, elle s'expliqua:
-"Je n'ai plus accès à la messagerie de votre réseau depuis quatre jours. Je peux voir que j'ai 28 messages à lire, mais je ne peux ni les lire ni envoyer d'appels au secours par mail.
-Oui, madame, pouvez vous me donner un numéro de portable où appeler au cas ou la communication serait coupée?
-Non, mon portable ne capte pas ici.
-Celui de votre ligne télécom?
-Non, elle n'est pas reliée à un téléphone
-Bon, celui de votre téléphone internet alors?
-Oui...09...
-Pouvez vous me préciser madame ce que vous voyez quand vous ouvrez votre boite mail?
-Je ne peux pas ouvrir ma boite mail.
-Avez vous essayé madame de le faire à partir d'un autre ordinateur?
-Non. Chériiii, tu peux essayer pour moi? mon mot de passe c'est "cehry".
non, ça ne marche pas.
-Je vais vous faire patienter un moment madame.
-Oui.
5 mn de musique et message de patience et de pub...
-Madame?
-Ouiii!
-Je vous remercie infiniment de votre patience et de votre compréhension mais pouvez vous me lire le message d'erreur?
-Oui: blabla.
-Je vois. Madame?
-Oui.
-Je vais vous faire patienter un moment, je dois faire intervenir un technicien.
5 mn.
-Madame?
-mm
-Je vous remercie infiniment de votre patience et de votre compréhension, mais nous devons fixer un rendez vous téléphonique avec un technicien. Pouvez vous me donner votre numéro de portable?
-mmm non. Il ne capte pas. Le 09.
-Oui. le technicien peut vous appeler à partir de 17 h ou 18h ou 20h?
-Non, il fait beau, je ne vais pas rester...
-Il fait beau?
Gardez votre coeur bien au chaud madame..
Rire niais et incrédule de la fille. gnn. quatrième dimension, elle ne sait plus que répondre la question n'avait pas été paramétrée!
-Demain madame?
Demain quoi? qu'est ce que c'est que cette question? on est enregistrés là? c'est dimanche tout est permis, c'est "téléphone surprise"?
-Euh oui, oui...à partir de 9h15.
-Il fera beau madame?
Qu'est ce que je dois répondre, non, j'habite au pôle nord?
-Oui, bien sur il fera beau!
-Vous désirez autre chose madame?
C'est ça, mon numéro de téléphone tu l'as déjà!
-Euh, non, non, si mon problème est résolu ce sera bien, merci.
-Très bonne journée madame, à bientôt avec votre serveur préféré.

5 commentaires:

  1. Hihi, ça me rappelle des souvenirs ;)

    que des problèmes avec orange...

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  2. héhéhé, l'ainée des filles a résolu le problème de mon portable de façon radicale : Elle lui a fait boire du café! Et je dois avouer que depuis je me sens : libre sans portable ! Alors Tifenn....après le clavier tu veux pas tenter le portable? Comme ça tu auras plus de temps pour savourer ta tarte aux pommes sur la plage ;) La bise.

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  3. il ne faut jamais donner son mdp...

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  4. C'est beau d'avoir le sens de l'humour quand on a pas de sens commun.

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Un petit mot n'est jamais si petit.

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